La estrategia omnicanal de Hawkers que ya se estudia en las escuelas de negocios

Hablan de Hawkers en Marketing directo

 Hawkers celebra el éxito de su estrategia omnicanal, que ya está siendo estudiada por las mejores escuelas de negocio y congresos internacionales.

Cada vez más players nacidas en el mundo online apuestan por la integración offline y el retail. Una de estas compañías es Hawkers, que desde la inauguración de sus primeras tiendas físicas en Madrid y Roma, ha decidido abrir distintos puntos de venta por toda la geografía española. De esta forma, el líder indiscutible en el sector de las gafas de sol online accede a un nuevo tipo de cliente que también se siente cómodo en una experiencia de compra más tradicional.

De hecho, la expresión “Hacer un Hawkers” ya se utiliza para definir el salto estratégico desde el mundo online al offline. Esta disruptiva e innovadora estrategia necesitaba de un perfil altamente competente que supusiera una apuesta segura de éxito. Por ello, Hawkers ha fichado a Diego Sebastian, antiguo director de innovación de retail de Apple, que se convirtió en director de retail e innovación de Hawkers.

Diego Sebastián ha conseguido aportar valor añadido y elevar el proyecto a la excelencia, consiguiendo que la estrategia sea estudiada por las mejores escuelas de negocios y congresos internacionales, como el E-Show en el participarán próximamente.

La expansión offline de la firma se basa en tres formatos: las flagships, las tiendas experienciales y las microstores. Las flagships, ubicadas en Madrid y Roma, hacen partícipes a los clientes del Universo Hawkers, con el customer experience, la innovación, el lujo y el ADN digital como ingredientes del éxito de la marca en el crecimiento omnicanal.

Por otro lado, las tiendas experienciales ubicadas en el ABC Serrano de Madrid y en el Barrio del Born, en Barcelona, permiten al cliente disfrutar de una experiencia de compra inmersiva que le convierte en el protagonista, ofreciendo experiencias que añaden valor al shopping. Además, cada seis meses se cambia el diseño y el concepto creativo, en una apuesta por la innovación constante.

En cuanto a sus microstores, Hawkers ya cuenta con 19 establecimientos en nueve comunidades autónomas: Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Andalucía, Galicia, País Vasco, Aragón e Islas Baleares. La mayoría de ellas se sitúan en centros comerciales.

Además, Hawkers se posiciona de forma innovadora aceptando tan solo tarjeta de crédito y, próximamente, criptomoneda, como forma de pago. El objetivo de la marca ilicitana es poseer 40 puntos de venta propios antes de verano.

Los resultados de Hawkers animan a la marca a continuar creciendo en este nuevo reto, con una omnicanalidad positiva para todos que obliga a todas las empresas a aprender y mejorar cada día.

Estudiando en Universidad de Extremadura. Redactor de Blog Hawkeriano y rep en Hawkers Co. // 20% dto. en Hawkers con el código HC20MMEGIAS